1. Garantia sobre produtos e serviços

Por mais que todos os produtos e serviços tenham como fonte fornecedores e profissionais de qualidade, seu direito de troca para itens com defeitos ou falhas de fabricação está mantido e garantido sobre o prazo de 30 dias contados a partir da data de recebimento do produto.

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Seu caso será analisado pessoalmente pelo Studio e uma resposta será enviada para a forma de contato disponibilizada por você. No caso de produtos físicos o prazo para contato é de 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto devolvido. Caso se trate de um serviço o prazo é de até 15 dias para contato.

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Constatado o defeito ou falha, você poderá optar por:

• Trocar por um produto idêntico, em perfeitas condições de uso;

• Receber o reembolso integral do valor pago;

• Receber um crédito no valor do produto para uma nova compra.

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Lembre-se sempre de estar atento e de ler todas as questões envolvendo seus direitos e deveres no ato de contratação dos serviços disponíveis dentro do site.

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2. Direito de Arrependimento

Caso você se arrependa da sua compra, poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos.

• Para Produtos Físicos: O prazo é contado a partir da data de recebimento do produto no seu endereço.

• Para Serviços: O prazo é contado a partir da data da contratação e confirmação do pagamento pelo serviço.

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Após esses períodos o The Invisible Hand Market Studio não se responsabiliza pelo arrependimento do cliente. Garantimos, que os itens disponibilizados para consumo dentro desse site são fornecidos visando sempre a transparência em sua qualidade e fabricação.

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3. Procedimentos de devolução, cancelamento e Reembolso

Caso se trate de um produto físico com defeito ou falha, a devolução por arrependimento ser coberta pelo Studio através do sistema de envio reverso. Após sua solicitação, será enviado um código de autorização de postagem dos Correios para que você possa enviar o produto sem custos de envio.

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Caso seja constatado que não há defeito no produto, o Studio entrara em contanto para providenciar o reenvio do mesmo produto a seu endereço. Para este novo envio será cobrado do cliente um novo valor de frete.

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Caso se trade de um serviço com defeito ou falha, o reembolso será efetuado em até 30 dias da confirmação de cancelamento do serviço. O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem qualquer custo adicional para você.